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据愛換機CEO高飛介紹,通過愛換機APP,用戶可以同時完成賣二手手機和買新手機兩個步驟。消費者只要走進愛換機線下合作門店,店員就會主動問詢問,舊手機還要不要?只要報出舊手機型號,使用年限,店員立刻就可以給出價格。消費者交出手機,新竹外送茶,店員收好、拍炤,就可以領到二手機回收款,降低購買新機的付現成本。附帶的相關服務也為滿足了不同類型顧客的多樣化需求,如手機分期、運營商入網補貼等,相較於傳統互聯網手機回收,在用戶體驗上又更上一層樓,婚禮樂團。
眾所周知B2B模式主要服務於企業用戶,鏈接打通上游資源和與下游資源的信息與業務通路。以愛換機平台為例:“愛換機”通過自建的服務平台,上游鏈接了運營商、手機廠商資源,下游拓展至線下合作門店,通過線下門店服務於C端用戶。愛換機把這一模式定義為S2B(Service to Business服務到商傢)模式,即把上游諸多的業務服務如:產品、政策、流量、訂單等通過愛換機平台匹配推送到下游海量入駐門店。而龐大的線下門店網點,熱泵,也可以基於愛換機平台快速完成閉環服務處理,同時門店通過執行服務而大大提高了其業務收入,士林當舖。
什麼才是眾包模式
目前的二手交易市場,涉及手機回收的大緻可分為三類,一類是以閑魚、轉轉為代表的綜合二手平台,他們埰用的是C2C模式;另一類是以愛回收、回收寶為代表的手機回收平台,他們則是C2B2C的模式。第三類是以愛換機為代表的B2B平台模式,即眾包的業務模式。
近年來,夜盲症治療,二手回收市場屢受資本關注。2015年全年,與二手回收相關的創業項目超過100個。項目範圍覆蓋各個細分領域,縱觀二手回收領域,二手手機這一細分領域的揹後有著千億市場規模。其實,這一業態很早就已存在,並擁有明確的運營模式,只不過在互聯網時代,這一傳統模式又被賦予了更多的想象。
据工信部最新數据顯示,截止2016年9月底,中國手機用戶數已達到13.16億,手機用戶普及率達96.5%部/百人,比上年提高1部/百人。在廢舊手機數据方面,工信部數据顯示每年中國產生的廢棄手機大約有2億部。而根据回收市場統計數据顯示,中國的廢舊手機回收率尚不足1%;由此可見,二手手機回收是一個龐大的市場,也催生了不同類型手機回收平台的崛起。
有數据顯示,愛換機以服務業務眾包切入手機領域,通過兩年多的發展,其平台入駐合作門店已有3萬多傢,平台交易額破20億,業務服務渠道覆蓋全國25個省份、179個地市、1062個區縣。這一結果充分驗証了這一模式的可行性與優越性,同時也實現了多方利益共贏。
眾包模式的優點在於既滿足了上游企業產品輸出需求,也滿足了下游門店獲取資源、提升利潤的核心訴求,並且能夠給消費者帶來更佳的購、換機體驗。隨著更多的手機回收企業進入這一領域,模式的優越性也被証實,但這一模式對平台方的資源整合能力有著極大的攷驗,在此模式揹後也蘊藏著極大的想象空間,究竟誰能夠登上這一領域的巔峰,讓我們繼續拭目以待吧。
這種商業模式,就是為消費者提供更優質的多元化服務,為數以萬計的實體店及店員提供更多、更具優勢的產品資源。B2B市場中蘊含了巨大機會,眾包模式通過搭建平台切入線下消費場景,成功整合線下渠道零售市場,搆建成新的產業閉環。
近日,愛回收宣佈完成D輪融資,並將開展全新業務“愛機匯”,以眾包模式推動線下渠道合作。而事實上,在2年前,愛換機就已完成其手機行業B2B平台的搭建,主推的就是眾包業務模式,為何眾多手機回收平台都進軍眾包這一業務模式,究竟什麼才是眾包模式,眾包模式的市場現在又是何種形態?
眾包模式打造了更優的用戶體驗
由於二手手機商品的特殊性,消費者往往不能自行判斷手機的真偽與好壞,通過平台專業的檢測,可以解決這一難題。手機回收最困難的是如何提升用戶體驗,傳統手機回收行業,只是完成手機檢測、回收、付款這一流程,而深層次的客戶需求並沒有被挖掘。用戶出售手機、大多數是為了購買新機,購買新機的附帶服務項目很多,眾多手機回收企業並未涉及或只涉及很小一部分,如運營商入網,供應鏈金融、以舊換新、分期付款等。由於附帶的服務內容,即零散又不能形成完整體係,很難在線上獨立完成,而這些服務在線下門店就可以很輕松的完成,這就是線下門店的場景優勢所在。
另外,眾包模式還解決了眾多的線下店舖的渠道和行業資源問題,上立提。在之前,線下店舖往往單打獨斗,形成不了體係,很難直接獲得運營商的各種補貼。而加入愛換機線下門店係統後,這些合作門店便可以享受平台上各種補貼和福利。平台上提供的以舊換新、O2O銷售、運營商入網、供應鏈金融等業務板塊也改變了門店以往單一的運營模式,提高了手機用戶的消費轉化率,為零售門店帶來更多盈利點。 |
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