購買容易回收難!平安銀行贵金属產品只是工藝品?客服复制粘贴式的...

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“此款怀念币的收受接管代價必定高于發售代價、此款怀念币极具投資價值……”安全銀行信誉卡中間倾销职員的几句许诺，為甚麼讓很多投诉人直呼上當？

近日，来自贵州贵阳和河南南阳的两位投诉人向新浪金融暴光台投诉称，本身因接到安全銀行信誉卡中間的德律风倾销而采辦了该行的贵金属產物，對方许诺若主顾想要退回此產物可随時收回，但當投诉人请求銀行方面收受接管怀念币時，获得的回應却都只是一個字“等”。

采辦的贵金属產物可以随時退還？投诉人直呼上當

据贵州省贵阳市的阿豪反應，本身曾于2020年4月接到安全銀行信誉卡中間倾销职員的德律风倾销，對方在德律风中暗示，“福禄寿，财神到”的福禄寿贵金属產物具备保藏和投資價值，举荐阿豪采辦。此外，對方還在德律风里许诺，若是想要退回此產物，銀行方面随時都能收受接管，而且可以全额返還采辦用度。

不外，该治療高血壓中藥,倾销职員在德律风中暗示，銀行收受接管的前提是：必需采辦三套上述產物。因而，阿豪用1旅行茶具,1640元采辦了三套上述產物，所有耗费均從安全銀行信誉卡里划扣，分期（12期）還款，產物套装以邮寄方法抵家。

2021年10月份，由于必要用錢想要變現，阿豪想要銀行收受接管上述贵金属產物，在拨打了產物上標明的辦事热線後發明，号码顯示的单元竟然是北京朝庭科技，而非安全銀行。對付阿豪的诉求，接耳目員也只是推说必要期待進一步的通知。

但是，直到本年2月份，安全銀行方面照旧没有赐與详细的解决方案，令阿豪直呼上當。

阿豪向新浪金融钻研院供给的采辦凭证

阿豪在黑猫投诉【投诉進口】上倡议投诉的截圖

阿豪采辦的產物封面

采辦轻易收受接管難，金銀成品竟然只是工藝品？

除阿豪，河南南阳的潘師长教師也接到了来自安全銀行信誉卡中間倾销职員的倾销德律风，對方数次向他举荐一款售價4680元的《安全是福》臻品套装怀念币，称此怀念币是金制和銀制的產物，必定保值，還暗示保藏過此產物的其别人都已赚了好几倍。

别的，该倾销职員几回再三暗示，安全銀行及本地的貨币買賣中間可随時收受接管上述產物，且收受接管代價包管不低于采辦代價。這位倾销职員還暗示，采辦三個月後會有專人回访，而且會告诉潘師长教師此產物的代價走向。

潘師长教師暗示，出于對安全銀行的信赖，他以信誉卡分期的方法采辦了上述產物，但是，在潘師长教師收貨後才發明，這些怀念币竟然都是銀制的而非纯金成品，且按照銀成品含量测算代價，其真實市場價值遠遠低于售價。可是，本着信赖銀行可以再收受接管的立場，潘師长教師没有继续扣問。

2020年11月初，潘頸椎病貼膏,師长教師成心将上述購入的產物變現、出讓，遂前去致電安全銀行客高雄外送茶,服後才得悉，安全銀行方面不會收受接管上述產物。随後，潘師长教師又前去本地的貨币中間咨询，對方称上述產物只是工藝品（怀念品），其真實的價值遠遠低于采辦代價。

更令他没有想到的是，此款產物并不是是安全銀行倾销职員所说的属于央行刊行的產物，而是第三方刊行的產物。此外，潘師长教師還指出，采辦此產物的發票開具单元其實不是安全銀行而是一家名為的公司，而且他曾去安全銀行網點扣問，銀行事情职員也暗示對此產物其實不知情。

除此以外，据潘師长教師所说，在他采辦上述產物的五個月時候内，安全銀行信誉卡中間并未接洽過他，同時也没有告诉此產物的代價走向和變現路子。

對此，潘師长教師将事務原委公布到黑猫投诉平台，安全銀行客服在平台上复兴暗示，此產物退归去後可能最低必要期待三到六個月時候才能收到退款。

對付上述两位投诉人的反應，新浪金融暴光台就此事拨通了安全銀行客服职員與两位投诉人接洽的德律风，却發明，這個以0755開首的德律风只有對方能拨過来，咱们却打不外去。

接洽阿豪治療跟腱炎,和潘師长教師的自称安全銀行客服职員的德律风

强调產物收益！安全銀行曾因陵犯消费者正當权柄被傳递

銀行發售的怀念币等贵金属產物一向遭到消费者的追捧，但是，新浪金融暴光台在黑猫投诉平台上發明，安全銀行怀念币難收受接管的問题困扰着很多用户。在该平台上搜刮關頭字“安全銀行 怀念币”，就有多达七百多条消费者的投诉记實。很多消费者投诉暗示，本身采辦的安全銀行怀念币存在子虚鼓吹、銀行方面不给兑現和收受接管等問题。

2021年5月11日，中國銀保监會消费者权柄庇护局公布《關于安全銀行電销什物產物营業陵犯消费者正當权柄案例的傳递》(如下简称《傳递》)，《傳递》指出，自2020年以来，羁系體系接管到消费者對安全銀行信誉卡中間電销什物產物营業的举報投诉顯著上升，反應問题重要集中在銀行電销時举行不實鼓吹、以赠品名义贩賣產物、未經消费者赞成私行扣划資金并举行消费分期等方面。

别的，该《傳递》還表露了安全銀行信誉卡中間存在向消费者不實鼓吹、向消费者變相许诺收益、强调產物收益、以“赠品”或“免费”名义误导消费者采辦產物的陵犯消费者正當权柄的举動。

對此，北京市辽海状師事件所主任谷辽海状師暗示，若產物是由機構代辦署理，倾销职員那時就理當照實表露，讓消费者享有知情权。銀行贩賣產物的時辰如果隐瞒或子虚鼓吹了一些信息，與代辦署理機構存在勾兑瓜葛，则可能涉嫌讹诈，消费者可以主意三倍的补偿金额。

小贴士：若是消费者要举行贵金属投資，建议到正规機構開户或銀行直接采辦纸黄金或現貨黄金產物。